Preguntas Frecuentes

GlaminBox es un ecommerce de productos de belleza, salud y bienestar. Dedicada para todas aquellas mujeres que como tú y como yo, siempre  buscamos estar glamurosas y saludables.

Comprar en GlaminBox tiene sus recompensas, por ejemplo: con nuestro sistema de puntos glam podrás acumular muchísimos puntos para luego canjearlos por una gran variedad de productos, incluso poder obtenerlos ¡gratis!. Además, podrás disfrutar de tus productos favoritos con la comodidad de ser enviados a tu casa, si tu marca preferida no existe en tu ciudad o te queda lejos, ésta es la opción perfecta para tenerla. Todo esto acompañado de consejos y tips de cómo utilizar tus productos. Creemos que mejor ¡imposible!

Si el producto que quieres está temporalmente agotado, no te preocupes, da clic en el botón “avísame cuando haya existencia” dentro del detalle del producto, y en cuanto lo tengamos serás la primera en saberlo.

Aplican cambios siempre y cuando el producto no haya sido abierto o utilizado, recuerda que tienes 3 días naturales después de haber recibido el producto para ponerte en contacto con nosotros y poder gestionar el cambio. Puedes escribirnos a contacto@glaminbox.com con el asunto “Cambio”. Las devoluciones solo aplican por defecto del producto o en caso de que no tengamos por el momento el cambio del producto que nos solicitaste. Los gastos de paquetería correrán por tu cuenta.

 

Lo puedes hacer en las primeras 36 horas de realizado el pedido, pero siempre y cuando no se haya realizado el envío.

Por supuesto, recuerda que estamos para asesorarte en lo que necesites. Escríbenos a contacto@glaminbox.com y enseguida te responderemos. Además recuerda que en GlaminBlog podrás encontrar artículos y tutoriales muy interesantes y que te servirán de mucha ayuda.

Las Gift Cards son tarjetas de regalo que como su nombre lo indica puedes regalar a cualquier persona que quieras consentir para que pueda comprar en GlaminBox. ¡De seguro le encantará!

 

Si, las Gift Card caducan transcurrido un año natural de la fecha en la que fue comprada. 

Con una Gift Card podrás comprar cualquier producto que veas en glaminbox.com

 

Claro, puedes seguir usándola hasta que se agote el saldo. Una vez que quede en ceros, ya no aplicará.

Debes llevar el control de las compras que realizaste con tu Gift Card para saber cuánto has gastado.

No te preocupes, puedes pagar la diferencia con cualquier método de pago que elijas.

 

No, en GlaminBox puedes comprar sin registrarte, pero ten en cuenta que una vez registrada tendrás otros beneficios, por ejemplo: ganar premios, acumular y utilizar puntos glam, recibir notificaciones de promociones y descuentos, entre otros muchos beneficios

No, registrarte en GlaminBox es totalmente gratis. Aprovecha ahora Regístrate aquí

 

Al registrarte en GlaminBox formarás parte de nuestra familia, y podrás participar en divertidas dinámicas para ganar excelentes premios, recibirás notificaciones importantes con lo último en noticias que hemos seleccionado para ti, además podrás acumular puntos glam para luego utilizarlos en nuestra tienda e intercambiarlos por productos de las mejores marcas. ¿Quieres más? Regístrate y disfruta de tus beneficios 

Para el D.F. y área metropolitana tu pedido llegará de 3 a 4 días hábiles después de haber recibido la confirmación de pago, y para el interior de la República dependiendo la zona de 4 a 5 días hábiles. Si compras con tarjeta tú pedido será procesado el mismo día.

Sí, a partir de $ 700 pesos de compras tu envío es totalmente gratis. Si no llegas a esa cantidad con tu compra, a tu orden se le adicionará un pequeño costo por el envío.

 

Sí, GlaminBox llega a toda la República Mexicana, asegúrate de poner bien tu dirección para facilitarnos la entrega

Por el momento no contamos con envíos internacionales

El servicio de paquetería realizará 3 intentos de entrega, en cada uno dejará una notificación para que te comuniques con nosotros y poder llegar a un acuerdo de entrega.

Añade los productos que quieras comprar a tu carrito. En la página de tu carrito encontrarás una opción que te permitirá introducir tu código promocional, el cual una vez ingresado te dirá enseguida de cuánto será tu descuento para que procedas posteriormente a pagar. ¡Éxito!

 

Si la promoción ya no está activa, no puedes beneficiarte de ella. Permanece atenta a nuestro blog y newsletters, síguenos en nuestras redes sociales para estar pendiente a futuras promociones.

No, únicamente puedes usar una promoción/código promocional por compra, y las promociones no son acumulables, aunque sí puedes usar un código promocional y puntos de descuento acumulados en una misma compra.

 

Contamos con:

Pago con tarjeta de debito y crédito, puedes pagar con Visa, Master Card y American Express. Aceptamos todos los bancos de México.

Pago con PayPal, con este método de pago podrás pagar con tu cuenta de PayPal, en caso de que no cuentes con una, podrás introducir los datos de tu tarjeta.

Pago en Oxxo, al pagar con Oxxo recibirás un correo con un código de barras el cual tendrás que imprimir y presentar en tu Oxxo más cercano, solo recuerda llevar los $8.00 pesos de comisión que Oxxo te cobra al pagar en sus tiendas.

Pago con Depósito Bancario, al pagar con este método automáticamente te aparecerán nuestros datos de cuenta bancaria y tu código de compra; datos con los cuales deberás dirigirte a cualquier banco para realizar tu depósito.

Recuerda que en cualquiera de estas opciones es muy importante que nos envíes tu comprobante de pago a contacto@glaminbox.com

Tienes 72 horas para realizar el pago, de lo contrario el pedido será cancelado automáticamente. 

En el caso de pagar con tarjeta el sistema de la tienda te indicará si tu pago se realizó correctamente o no. Además recibirás por correo la confirmación de tu orden si el pago se hizo de manera satisfactoria. También puedes ver el estatus de compra en tu cuenta de GlaminBox

Nuestro servidor está protegido con un certificado SSL, este es emitido por una autoridad de internet y sirve para encriptar y garantizar que todas las transacciones estarán protegidas. Además ni nosotros ni nuestros métodos de pago almacenaran jamás tus datos bancarios. ¡Disfruta tranquila de tus compras! 

Con cada compra obtienes el 10% del valor de la compra en puntos, y 10 Puntos Glam son equivalente a $1.00 peso. Pero recuerda que debes estar registrada para que puedas ganar tus puntos y canjearlos.

Los Puntos Glam los puedes obtener comprando en nuestra boutique online, compartiendo tus productos favoritos a tus amigas a través de nuestras redes sociales y vía correo electrónico, respondiendo encuestas y participando en dinámicas.

 

Añade los productos que quieras comprar a tu carrito. En la página de tu carrito encontrarás una opción que te permitirá introducir los puntos que quieras utilizar, los cuales una vez ingresados, el sistema te dirá automáticamente de cuánto será tu descuento para que procedas posteriormente a pagar. ¡Suerte!

Los Puntos Glam caducan transcurrido un año natural de la fecha en la que los obtuviste. ¿Tienes puntos acumulados? ¡Aprovéchalos!

 

No, puedes acumular tantos puntos como desees

No, los puntos glam son personales e intransferibles

Escríbenos a contacto@glaminbox.com con el asunto “Colaboración” y  nos pondremos en contacto contigo. 

Escríbenos a contacto@glaminbox.com con el asunto “Blogger” y  te contactaremos en la brevedad

También puedes formar parte de nuestro programa de GlaminBloggers. Estaremos encantados de escuchar tus propuestas, ¡y de leerte! 

Es un innovador servicio de belleza donde te ofrecemos la posibilidad de probar productos de cosmética, salud y bienestar, de las primeras marcas nacionales e internacionales sin la necesidad de moverte de tu casa. 

Cada 2 meses recibirás una cajita con 5 ó más productos de excelente calidad tamaño miniatura o muestra y en muchas ocasiones te sorprenderemos con productos full size.

Su funcionamiento es muy sencillo y existen distintos tipos de suscripción para que elijas el que mejor se adapta a tus necesidades.

Primeramente debes registrarte a glaminbox.com y posteriormente llenar tu perfil de belleza (tu tipo de piel, de pelo, preferencias…) que nos permitirá segmentar tipologías de productos adecuados a ti, así como apapacharte.

Tras rellenar tus datos, procede al pago, coloca tu dirección de entrega y podrás disfrutar de tu cajita los primeros días del mes (recepción de las cajas del 1 al 10 del mes siguiente correspondiente a la edición que estés comprando).

 

Es un cuestionario que nos permite conocerte mejor. Si lo completas podremos seleccionar los mejores productos que pensamos te pueden servir según tus características. Puedes acceder a él en la sección “Mi Cuenta” y llenarlo.

 

Nuestro objetivo es sorprenderte e invitarte a descubrir nuevos productos, para ello, nuestras expertas en belleza hacen una selección de lujo con las últimas tendencias del mercado, tratando siempre de adecuarnos a tus gustos y necesidades.

Puedes acceder a glaminbox.com y allí adquirir el producto que te interese en tamaño real.

Dentro de cada cajita enviamos un flyer con información de los productos, además en nuestra sección de GlaminBlog encontrarás un artículo mensual que explica todo acerca de los productos de la cajita. Así mismo, podrás consultar los tutoriales y videos que preparamos para ti, donde detallamos cómo usar los productos de tu caja. Si necesitas más información puedes escribirnos a contacto@glaminbox.com y estaremos encantados de resolver tu duda.

Tu cajita siempre va a llegar los primeros 10 días hábiles del mes correspondiente a la edición que hayas comprado. No importa si la compras el primer días del mes o el último, siempre te llegarás en tiempo.

No te preocupes, envíanos un correo para que seas la primera en enterarte cuando hayan nuevamente suscripciones

Así le llamamos a todas aquellas amantes del glamour, que mes con mes adquieren su cajita de belleza

Las cajas se envían los primeros 10 días del mes. Si ya ha pasado ese tiempo y no has recibido tu caja, ponte en contacto con nosotros a través de contacto@glaminbox.com

No, todas las suscripciones a la cajita tienen envío gratis

Claro, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, siempre y cuando no se haya realizado el cobro a tu tarjeta

Después de recibir tu cajita te enviaremos un correo con un cuestionario acerca de los productos que te enviamos ese mes. Tú podrás indicarnos si te gustaron o no, si ya los usaste y qué te parecieron. Así nosotros podremos mejorar cada día más y ofrecerte siempre lo mejor

Todos los productos los seleccionamos con mucho cariño para ti y esperemos que eso no suceda, pero si es así, por favor, notifícanos al correo contacto@glaminbox.com y buscaremos la manera de solucionar ese problema y mejorar. También puedes decirnos a través de la encuesta mensual de satisfacción del producto